Có, chúng tôi có giao hàng quốc tế. Chúng tôi miễn phí vận chuyển cho mọi đơn hàng!
Hiện tại chúng tôi chưa giao hàng đến các quốc gia khác, nhưng chúng tôi đang nỗ lực mở rộng mạng lưới vận chuyển để có thể đưa sản phẩm đến tay nhiều khách hàng hơn tại nhiều quốc gia hơn trong tương lai. Chúng tôi cam kết mang lại trải nghiệm giao hàng suôn sẻ và làm hài lòng quý khách, vì vậy chúng tôi rất trân trọng sự kiên nhẫn và thấu hiểu của bạn.
Chúng tôi miễn phí vận chuyển cho mọi đơn hàng!
Tất cả các sản phẩm đều được chế tác theo đơn đặt hàng, và thời gian chế tác thường mất từ 5 đến 15 ngày làm việc. Nếu có bất kỳ sự chậm trễ ngoài dự kiến nào, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua email.
Sau khi xuất kho, đơn hàng thường sẽ đến tay bạn trong vòng 1-5 ngày làm việc. Xin lưu ý rằng thời gian giao hàng chỉ tính thời gian vận chuyển và không bao gồm thời gian chế tác. Thời gian này không tính những ngày cuối tuần, ngày lễ hoặc những sự chậm trễ có thể xảy ra do đơn vị vận chuyển (như thời tiết, giao thông hoặc các vấn đề tại địa phương khác).
Chúng tôi sẽ cung cấp cho bạn mã vận chuyển ngay khi lên đơn. Quý khách có thể dùng mã vận chuyển này để theo dõi đường đi đơn hàng.
Chúng tôi luôn nỗ lực để đơn hàng của bạn được chuẩn bị và giao đi nhanh nhất có thể, vì vậy chúng tôi không thể đảm bảo có thể thực hiện bất kỳ thay đổi hoặc hủy bỏ nào sau khi đơn hàng đã được đặt. Nếu bạn cần trợ giúp, vui lòng liên hệ với Đội ngũ Chăm sóc Khách hàng — chúng tôi sẽ cố gắng hết sức để hỗ trợ bạn. (Trò chuyện với Đội ngũ Chăm sóc Khách hàng hoặc Gửi Email cho chúng tôi).
Đối với các sản phẩm có khắc chữ hoặc khắc logo theo yêu cầu, một khi đơn hàng đã được xác nhận, chúng tôi không thể hủy hoặc thay đổi.
Chúng tôi hỗ trợ trả hàng trong vòng 14 ngày, bắt đầu từ ngày kiện hàng được giao thành công. Bạn phải gửi trả lại hàng trong vòng 14 ngày kể từ ngày nhận hàng.
Bạn có thể xem chi tiết chính sách đổi trả tại đây
Hiện tại chúng tôi không hỗ trợ đổi hàng trực tiếp. Nếu bạn muốn đổi sang sản phẩm khác, chúng tôi khuyên bạn nên yêu cầu trả lại sản phẩm ban đầu và sau đó đặt một đơn hàng mới. Ngay sau khi chúng tôi nhận được và xử lý sản phẩm hoàn trả tại kho, tiền sẽ được hoàn về phương thức thanh toán ban đầu của bạn.
Tại Anh Tuấn Thọ, chúng tôi luôn cẩn trọng để đảm bảo trang sức của bạn được giao đến trong tình trạng hoàn hảo. Nếu bạn nhận được một sản phẩm bị lỗi, vui lòng trò chuyện với Đội ngũ Chăm sóc Khách hàng hoặc gửi email cho chúng tôi để chúng tôi có thể hỗ trợ bạn ngay lập tức.
Mỗi sản phẩm của Anh Tuấn Thọ đều đi kèm chế độ bảo hành miễn phí 3 năm đối với các lỗi do quá trình sản xuất.
- Miễn phí sửa chữa đối với các lỗi do nhà sản xuất.
- Khách hàng chịu trách nhiệm về chi phí vận chuyển để kiểm tra hoặc sửa chữa.
- Các hạng mục sửa chữa do hao mòn hàng ngày, hư hỏng do tai nạn hoặc thay đổi kích cỡ sẽ không được bảo hành, nhưng chúng tôi luôn sẵn lòng hỗ trợ với một mức phí dịch vụ.
Xin lưu ý rằng bảo hành sẽ không còn hiệu lực nếu sản phẩm bị can thiệp sửa chữa bởi bất kỳ bên nào khác ngoài Anh Tuấn Thọ.
Sau 3 năm, chúng tôi vẫn sẵn lòng hỗ trợ sửa chữa có tính phí, bao gồm thuế và phí vận chuyển.
Bạn có thể truy cập phần Chính sách bảo hành để xem chi tiết về chính sách bảo hành các sản phẩm tại Anh Tuấn Thọ
Chúng tôi luôn đảm bảo giữ kín mọi thông tin khách hàng, trừ các thông tin phải cung cấp cho đơn vị vận chuyển. Bạn có thể xem chi tiết Chính sách bảo mật của chúng tôi tại đây